Vilka är Gothenburg Design?
– Gothenburg Design är ett teknikbolag som designar och tillverkar datorchassin till minidatorer som Raspberry Pi, Arduino, Nvidia och Odroid. Vi säljer även alla slags tillbehör till datorer som minneskort, skärmar, ljudkort, kablar, nätaggregat m.m. under vårt eget varumärke.
Vad har du för bakgrund?
– Jag är industridesigner och konstruktör i grunden som under lång tid arbetat med uppdrag inom design och konstruktion av olika produkter. Jag startade upp Gothenburg Design parallellt med min konsultverksamhet och har egentligen fått lära mig allt från grunden med e-handel. Det som funkat för just oss är att nätverka med andra för att hitta rätt metoder hur man bygger upp sin försäljning online.
Vem riktar ni er till?
– Vi säljer både till privatpersoner och företag. De som köper våra produkter är väldigt teknikintresserade, till exempel programmerare. Vi säljer även till skolor som universitet och föreningar inom luftrening där vi har färdiga kit som kan analysera luft.
Ni säljer i olika valutor, varför?
– Vi har valt att ta betalt i SEK, Brittiska Pund och Euro i alla våra webbutiker. De flesta av våra kunder handlar från utlandet, främst Europa och därför måste vi erbjuda lite större valfrihet. Vi säljer på eBay UK och där är det enbart brittiska pund som gäller. Det funkar väldigt bra för oss och det är inte alls krångligt eftersom vi har olika valutakonton.
Google dev board är en dator som är byggd för ”machine learning” en gren inom AI
Raspberry Pi 4 en av världens mest sålda enkortsdatorer. Ett chassi i aluminium för passiv kylning av processorn.
Kan du förklara vad ni säljer på ett enkelt sätt?
– Vi har fyra webbutiker som erbjuder olika typer av IOT-elektronik (internet of things). Våra egna datorchassin säljs främst via återförsäljare men även via kksb-cases.com. Vi säljer även datorchassin och andra tillbehör från Raspberry Pi på r-pi.se men där målgruppen är svenska kunder. Sen har vi butiken Odroid.se där vi är återförsäljare för det koreanska varumärket Odroid som tillverkar minidatorer. Vi har även butiken makerelectronics.se som fokuserar på elektronik som kablar, sensorer, minneskort, skärmar och displayer för svenska och utländska kunder.
Ni säljer i olika valutor, varför?
– Vi har valt att ta betalt i SEK, Brittiska Pund och Euro i alla våra webbutiker. De flesta av våra kunder handlar från utlandet, främst Europa och därför måste vi erbjuda lite större valfrihet. Vi säljer på eBay UK och där är det enbart brittiska pund som gäller. Det funkar väldigt bra för oss och det är inte alls krångligt eftersom vi har olika valutakonton.
KKSB Mini ITX chassi är den dator som rymmer fullängds grafikkort men trots det är väldigt kompakt med bibehållen kylning.
Ett chassi som rymmer den populära Arduino Mega eller Arduino Uno samt batteri + tilläggskort eller egen elektronik. Populär i skolor där den ingår i programmerings-undervisning.
Några tips & råd när man levererar produkter utanför EU?
– Det är bra att komma ihåg att frakttiderna kan vara lite längre än vanligt och speciellt i Corona-tider. Nu är det väldigt långsamt om man skickar med vanlig post. Ett tips är att både ha spårbar och icke spårbar frakt då kan kunder välja om pris eller leveranstid är viktigast. Det är också viktigt att man gör en korrekt tulldeklarering när man skickar utanför EU.
Vilka marknadsplatser säljer ni på?
– Vi har en officiell butik både på Amazon och eBay. Våra produkter finns på flera olika marknadsplatser som exempelvis Webhallen, Elgiganten, Kjell & company men de säljs då via våra återförsäljare eller distributörer.
Vilka system använder ni för e-handel?
– Vi har valt Shopify och Fortnox som vi kopplat ihop med hjälp av Sharespine. Det har vi gjort för att kunna automatisera olika processer i vår orderhantering. Vi använder oss av Stripe, Paypal som betalleverantörer.
På vilket sätt använder ni integrationer?
– Det är viktigt för oss att kunna automatisera hela flödet från det att vi får en order till det att frakten bokas och blir plockad och bokförd. Det sparar in mycket manuellt arbete och minskar risken för misstag. Om allt går automatiskt så finns det färre utrymme att knappa in fel siffror. Vi använder oss av Sharespine för automatiskt avstämning av Stripe och Paypal som vi har för samtliga butiker och det sparar väldigt mycket tid eftersom vi slipper leta efter inbetalningar då allt bokförs automatiskt.
Vilka trender ser du inom e-handeln?
Jag tror att e-handeln kommer fortsätta öka, det är oundvikligt. Nu kommer dessutom Amazon till Sverige och det kan nog röra om lite i grytan. Jag tror också att det kommer finnas nya betalsätt och hur man väljer fraktlösning. En önskan är att de posttjänster som finns idag kommer förbättras så att det blir lite smidigare att skicka varor utan förseningar.