– Ge oss en kort ”hisspitch” om företaget!
“Absolut! Shiplink är den lilla och mellanstora företagarens fraktavdelning. Vi löser allt inom frakt och strävar efter att göra fraktbokning så smidig och tydlig som möjligt för våra kunder.”
– Kan ni uppdatera oss lite om de hetaste ämnena inom er bransch just nu?
“Inom fraktbranschen är det just nu mycket fokus på att minska användningen av fossila bränslen, och de stora transportörerna sätter upp mål för att vara klimatneutrala inom några år. Det pratas också massor om cirkulär ekonomi i kombination med secondhand-handel mellan privatpersoner.
För att bidra i dessa aktuella frågor och samtidigt vara en relevant partner så har vi valt att klimatkompensera alla våra frakter för våra kunder, och detta ingår i priset. Det ligger ju en hel del kunskap bakom hur man klimatkompenserar på ett bra sätt, och med oss slipper kunden tänka på det. Dessutom blir det lite av en bonus då vi gör vår del och sedan gör även transportörerna sitt. Vi tycker att man ska ha en bra känsla i magen när man köper frakt och inte behöva ifrågasätta den biten, det är löst och klart.”
– Det låter imponerande. Vad särskiljer er då från era konkurrenter?
Tack, det är verkligen ett spännande område! När det gäller våra konkurrenter så skulle jag säga att där vi framför allt särskiljer oss är vår höga servicenivå. Vi har en erfaren och kompetent kundservice som har sammanlagt 140 års erfarenhet inom fraktbranschen. Sedan har vi ett genuint intresse i att få veta vilka utmaningar våra kunder har i samband med sina frakter, för att kunna ge bra råd och ta fram bra lösningar.
– Berätta lite mer om ert koncept ”Egen fraktavdelning”?
“Fraktavdelning” är en uppgradering av det helt kostnadsfria företagskontot. Särskilt utvecklat för den som har högre krav och vill lägga mindre tid på fraktbokningen. Bland annat så ingår integrationer till andra system, eget spårningskoncept, längre betalningsvillkor samt personlig rådgivning och allt detta för endast 49 kr i veckan.
Alla inställningar och integrationer kan du enkelt göra själv i vår plattform eller via hjälp av oss på Shiplink. Med den personliga rådgivningen hjälper vi till med olika typer av frågor och funderingar. I tjänsten ingår även funktionalitet för att nå ut med personlig kommunikation på spårningssidan där du som kund kan lägga upp erbjudanden eller specifik information. Till exempel kan du ge råd om hur man ska olja in den där skärbrädan du precis sålt till kunden. Det ger våra kunder de bästa förutsättningarna att fortsätta sina kunders resa även efter att köpet är gjort.
– Den tekniska lösningen för integrationerna
Sharespine har ju tillsammans med oss tagit fram den tekniska lösningen för integrationerna i vårt koncept “Fraktavdelning” Samarbetet har varit enkelt och smidigt. Så vi är mycket nöjda med den snabba och effektiva kommunikationen vi haft med Sharespine under projektet.
– Vad brinner ni mest för i ert arbete på Shiplink?
Det vi brinner mest för är att vara en del av småföretagarnas resa. Vi älskar att hjälpa små och medelstora företag som kämpar på och vill växa. Att få vara en del av deras framgångssaga är det som driver oss mest.
– Har ni något speciellt erbjudande till nya kunder som ni vill berätta om?
Ja, vi erbjuder kostnadsfri rådgivning för alla Sharespines kunder som funderar på att testa oss och där integrationstjänster ingår! Det är ett utmärkt tillfälle för nya kunder att utforska vad vi har att erbjuda.